U sedištu CIT-a (Međunarodni komitet za železnički transport) u Bernu, 14. maja, održana je Konferencija na temu digitalne obrade odštetnih zahteva, kao novog izazova za železnička preduzeća. Konferencija je bila namenjena isključivo članovima CIT-a, a za osnovni cilj je imala razvoj postupka obrade odštetnih zahteva u kontekstu digitalizacije.
U prvom delu Konferencije, razmotreni su propisi na međunarodnom nivou, koji se odnose na obradu odštetnih zahteva prema COTIF/CIM i njihova primena na AIM (Sporazum o odnosima između prevoznika u međunarodnom železničkom robnom saobraćaju), a u vezi sa uvođenjem elektronskog Zapisnika o izviđaju CIT 20a, planiranim za 2020. godinu. S obzirom na planirano uvođenje elektronskog Zapisnika o izviđaju, razmatrane su i potrebe izmena određenih tačaka AIM-a kako bi se uskladio proces podnošenja i obrade odštetnih zahteva između prevoznika. Takođe će biti potrebno da svi železnički prevoznici prilagode svoje informacione sisteme kako bi mogli da koriste elektronski CIT 20a. U drugom delu Konferencije razmotrene su nove informacione platforme (blockchain i smart ugovori) za digitalizaciju dokumenata koji se koriste u međunarodnom železničkom robnom saobraćaju kao i zaštita podataka na osnovu postojećih propisa GDPR (Uredba o opštoj zaštiti podataka). Naredna Konferencija o primeni elektronskog Zapisnika o izviđaju CIT 20a, zakazana je za prvu polovinu februara naredne godine.